Российские заемщики не спешат делиться биометрией: лишь 45% клиентов микрофинансовых организаций готовы сдавать отпечатки пальцев или данные лица ради получения займа. Несмотря на то что осведомленность о технологии за последние месяцы выросла с 59% до 81%, реальный энтузиазм потребителей даже немного снизился. Люди подходят к вопросу прагматично и не готовы отдавать личные данные просто так.
Выгода против страха: что движет заемщиками
Решение передать биометрию для большинства остается предметом торга. 41% опрошенных согласятся на процедуру только в обмен на снижение процентной ставки. Еще 19% респондентов готовы уступить ради увеличения суммы или срока займа, а 16% — за подарки и сертификаты. Прямая денежная компенсация мотивирует лишь каждого десятого. При этом 20% клиентов уже сдали данные, тогда как 13% принципиально игнорируют любые бонусы.
Главным барьером остается недоверие. Клиенты плохо понимают, как именно собирают и хранят их данные, и опасаются утечек. Эти страхи имеют под собой почву: число тех, кто уже сталкивался с биометрическим мошенничеством, за год выросло втрое — с 6% до 19%. Эксперты финансового маркетплейса уверены: развитие системы в микрофинансовом секторе невозможно без создания безопасной среды и ликбеза для пользователей.
Рынок уходит в тень: регуляторные барьеры
С 1 марта 2026 года для крупных микрофинансовых компаний (МФК) подтверждение личности через Единую биометрическую систему (ЕБС) станет обязательным. Небольшим игрокам (МКК) дали отсрочку до 2027 года. Чтобы выиграть время, лидеры рынка начали массово менять юридический статус, переходя из категории крупных компаний в малые. Некоторые сервисы онлайн-займов уже завершили эту трансформацию.
Руководители профильных компаний называют новые требования преждевременными. Главная проблема — дефицит подтвержденных профилей в базе ЕБС, из-за чего онлайн-кредитование может просто заблокироваться. Кроме того, цена входа в систему неподъемна для многих: разовые затраты на интеграцию достигают 100 млн рублей. По оценкам аналитиков, такие расходы ставят под угрозу существование до четверти всех участников рынка.
Угрозы и опасения Центробанка
Новые правила уже спровоцировали всплеск активности мошенников. На рынке появились предложения «обойти» биометрию за небольшую плату, а лжесотрудники службы безопасности пугают граждан кражей данных, чтобы выманить коды из СМС.
В Банке России признают: инфраструктура большинства МФО пока не готова к работе с ЕБС. Регулятор обсуждает возможное смягчение требований, опасаясь, что из-за сложностей с идентификацией клиенты массово уйдут к нелегальным кредиторам. Сейчас необходимым оборудованием и софтом обладают менее 30% компаний сектора.
