За первые три месяца 2026 года российские банки ликвидировали 483 офиса — это в 2,6 раза больше, чем за тот же период прошлого года. По статистике регулятора, общее число отделений в стране сократилось до 21,87 тысячи. Парадокс ситуации заключается в том, что сеть редеет именно тогда, когда личное присутствие клиента стало критически важным для разблокировки счетов в рамках борьбы с мошенничеством.
Оптимизация на миллиарды: почему закрываются двери
Темпы сокращения банковской сети нарастают лавинообразно. Если в начале 2023 года закрылось всего 41 отделение, то спустя год — 70, а в 2025-м — уже 185. Основной вклад в эту динамику в прошлом году внес крупнейший госбанк, закрывший более 900 точек. В текущем году тренд поддерживают и другие игроки: одна из частных структур сократила сеть на 0,8%, а крупный региональный банк сообщил о закрытии филиала. На этом фоне выделяется лишь стратегия одного из системообразующих банков, который после масштабного обновления 443 офисов в 2025 году намерен запустить еще 479 отделений.
Трансформацию рынка диктует экономика. Содержание одного офиса в столичном регионе обходится в 2–5 млн рублей ежемесячно — огромные издержки на фоне развития дистанционных сервисов. Банки активно внедряют искусственный интеллект, который заменяет персонал, и избавляются от дублирующих точек после сделок слияния. Дополнительным стимулом к экономии стало общее замедление кредитования, заставляющее финансистов резать расходы на инфраструктуру.
Цифровой барьер и фактор наличных
Массовый уход банков в онлайн создает серьезные трудности для старшего поколения и тех, чьи счета оказались заморожены. Сейчас контроль за переводами ужесточился, и для подтверждения личности банки всё чаще требуют личного визита. Если ближайшее отделение находится в соседнем городе, решение проблемы затягивается на дни. Ситуацию осложняют и технические риски: мартовские сбои в работе интернета спровоцировали резкий спрос на бумажные деньги — объем наличности в обращении подскочил сразу на 300 млрд рублей. Уязвимость цифровых платежей вынуждает бизнес и граждан держать запас «кэша», что может затормозить закрытие офисов в провинции.
Видеосвязь вместо визита
Чтобы сгладить остроту проблемы, регулятор в апреле 2026 года приступил к созданию экспериментального правового режима для дистанционной идентификации. Сейчас открыть первый счет без личной встречи с банкиром или курьером невозможно. Видеосвязь должна стать полноценной альтернативой, позволяющей расширять географию услуг без строительства новых зданий.
В эксперименте готовы участвовать крупнейшие частные и государственные банки. Профильные ведомства поддерживают инициативу, рассчитывая снизить нагрузку на физические отделения. Параллельно с этим банкиры делают ставку на развитие сети умных банкоматов, которые должны взять на себя большинство стандартных операций в тех местах, где классические офисы стали нерентабельными.
