ВТБ запустил новую волну массового сокращения кредитных лимитов, которая затронула даже самых дисциплинированных заемщиков и владельцев премиальных пакетов. Банк урезает доступные средства до символических 10 000 рублей или до суммы текущего долга, причем зачастую делает это без предупреждения.
Масштаб ограничений и реакция банка
Пользователи в профильных сообществах и на форумах жалуются, что лимиты режут «под корень», невзирая на крупные вклады, остатки на брокерских счетах или статус «Привилегия». Встречаются случаи, когда при кредитном рейтинге в 836 баллов и полном отсутствии просрочек лимит падает с 280 тысяч до 10 тысяч рублей. Под санкции банка попали даже получатели военных пенсий, социальных пособий и владельцы карт «СВОи».
Нынешняя ситуация отличается от предыдущих периодов: банк стал гораздо чаще отказывать в восстановлении прежних условий. Тем, кому все же одобряют возврат лимита, нередко предлагают подписать согласие на повышенную процентную ставку. Сотрудники в отделениях объясняют происходящее автоматическим решением системы для «снижения кредитной нагрузки» и признаются, что не могут повлиять на алгоритм.
Причины и мнение экспертов
Руководители правозащитных проектов в сфере финансов связывают такую активность банка с ограничениями Центробанка, которые вступили в силу еще в ноябре 2024 года. Регулятор жестко ограничил кредитование лиц с высокой долговой нагрузкой. К концу 2025 года число пострадавших держателей карт значительно выросло, и эксперты полагают, что эта тенденция сохранится — предпосылок для смягчения политики пока нет.
Трудности премиум-клиентов и способы решения
Один из VIP-клиентов рассказал федеральному изданию, что банк обнулил его карты с лимитами 150 и 250 тысяч рублей прямо во время отпуска. СМС-уведомления о корректировке лимитов часто приходят с опозданием, когда транзакции уже заблокированы, а оплатить повседневные расходы невозможно.
Чтобы попытаться вернуть лимит, клиентам советуют лично прийти в отделение с паспортом для обновления данных и подачи заявления. Если в одном офисе получен отказ, пользователи рекомендуют обратиться в другое отделение или закрыть карту, чтобы дождаться нового предодобренного предложения. При этом система позволяет пересмотреть лимит не раньше чем через 90 дней после его изменения.
